ERP: O Jogo Começa Depois do Go-live

É comum que, ao concluir a implantação de um ERP, as empresas respirem aliviadas e considerem o “trabalho feito”. Mas a verdade é que é justamente ali que o jogo começa de verdade. O ERP é uma plataforma viva, e seu valor real só se concretiza quando bem utilizado, de forma eficiente e evolutiva.

Infelizmente, muitas empresas passam por um ciclo de desgaste com seus ERPs: os usuários esquecem boas práticas, os processos ficam desatualizados, funcionalidades poderosas são subutilizadas… e o sistema acaba sendo usado apenas como um repositório de informações, quando poderia ser um motor de decisão estratégica.

A Importância de Observar o Uso e Treinar Contínuamente

Sem monitoramento constante, o nível de aderência ao ERP cai com o tempo. Novos colaboradores não são treinados corretamente, erros se acumulam, relatórios deixam de refletir a realidade do negócio e surgem “gambiarras” em Excel para tapar os buracos.

Investir em boas práticas e treinamento contínuo não é um luxo: é uma necessidade estratégica. Empresas que mantêm suas equipes capacitadas conseguem extrair valor real do ERP, tomar decisões com base em dados consistentes e manter sua operação fluindo com eficiência.

A Tríade da Excelência em ERP: Como Formar um Comitê de Qualidade de Gestão

Uma das formas mais eficazes de manter o ERP em alta performance é estruturar o que chamamos de Tríade da Excelência:

1. TI Corporativa ou Equipe de Sistemas
   Responsável pela parte técnica, manutenção, segurança e atualizações do ERP.
2. Usuários-Chave de Cada Área (Key Users)
   Representam as necessidades e dificuldades reais do dia a dia operacional. São os olhos do negócio no sistema.
3. Gestão de Performance (Controladoria ou Qualidade)
   Foca na eficiência dos processos, na qualidade das informações geradas e no alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.

Esse comitê não só discute problemas e melhorias como também acompanha indicadores de uso do ERP, propõe treinamentos e define prioridades de evolução.

Business Review: Quando a Consultoria Entra em Campo

Como consultor com mais de 25 anos de experiência, pude ver de perto que muitas empresas não colhem todos os frutos do ERP porque não fazem revisões estruturadas e orientadas por dados.

Foi por isso que criei o Business Review: um processo estruturado de análise do uso do ERP, baseado em entrevistas com os usuários, avaliação de relatórios, processos e aderência ao sistema. O objetivo é gerar um diagnóstico preciso, com pontos fortes, riscos e oportunidades de melhoria.

Esse diagnóstico não é apenas um levantamento; ele se transforma em um plano estratégico de evolução, que pode ser acompanhado por um serviço de Consultoria VIP.

Consultoria VIP: Uma Nova Forma de Sustentar e Evoluir seu ERP

Esse é um programa exclusivo, que acompanha o cliente na implementação das melhorias propostas no Business Review. Aqui, atuamos lado a lado com a liderança e os usuários para garantir que o ERP esteja 100% alinhado à estratégia da empresa, aumentando a eficiência, melhorando a gestão e elevando o ROI do sistema.

O plano de apoio pode ser estruturado em três níveis complementares:

Esse modelo tem ajudado nossos clientes a manter o foco, a disciplina e o progresso contínuo com seu ERP. E o mais importante: a transformar tecnologia em resultado concreto.

Se você sente que seu ERP não está entregando todo o potencial que prometia no início, talvez seja hora de olhar para dentro, reunir a tríade e revisar sua estratégia de gestão com tecnologia. O ERP é uma ponte entre a visão e a execução. Cabe a nós garantir que ela esteja sempre em perfeitas condições para levar a empresa ao próximo nível.

📌 Vamos conversar sobre como o Business Review e a Consultoria VIP podem revelar oportunidades, corrigir gargalos e alinhar seu sistema à estratégia do seu negócio.

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Vamos juntos elevar o nível da sua gestão!